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对不文明行为说“不” 地铁列车安全员上岗

10-25 10:28 河北文明网

图为石家庄地铁列车安全员在地铁1号线列车上进行常规巡查,营造文明乘车环境。

  日前,河北省省会地铁列车安全员亮相,他们在向车厢内的不文明行为说“不”的同时,也在全力为市民出行提供更好地服务和保障。

  10月23日上午10时许,在地铁1号线北国商城站,乘客熙熙攘攘,在有些拥挤的车厢内,两名地铁安全员在车厢内显得分外亮眼。他们佩戴有“列车安全员”红袖标,配备腰带、对讲机、甩棍。“请您扶稳”“有什么需要帮助吗?”安全员的巡视工作正有条不紊地进行着。“我们最主要的工作是制止不文明乘车行为,还会解答乘客的一些问题,帮助残疾乘客上下车。”一名安全员告诉记者,按照规定,每班列车上巡视不低于六小时,不上车时间负责巡视各责任车站。如遇车站有突发情况,服从临时安排。

  据介绍,根据目前上线列车情况,按照地铁1、3号线中心站区划分,共有6组列车安全员开展上车巡视工作。列车安全员每组两人,男女各一人。列车安全员主要负责对上线列车车厢进行安全巡视,维护列车车厢内的乘客正常乘车秩序,主动制止极端暴力行为和违法乱纪行为;及时劝阻乘客在车厢内的口角纠纷和肢体冲突,及时制止不文明行为;制止乘客触碰列车内有警示标识的按钮、开关等安全装置、随意移动、遮盖或污损列车内警示标识、疏散或导向标识等安全防护设备;震慑、防范偷盗、抢劫、纵火、投毒等危害公共安全的违法犯罪行为;发生突发事件进行前期处置;协助公安机关对列车内发生的治安、刑事案件等进行前期处置,必要时配合上级主管部门进行相关调查。

  “我们力争为广大市民乘客提供更加安全舒适的乘车环境。”市地铁运营分公司安全管理部副主任郭乃文介绍,为做好列车安全巡视工作,运营分公司对所有列车安全员进行专项岗前作业规范、纪律、客服礼仪培训及工作动员,制定了列车安全员考勤、作业规范、巡视要求、监督检查、奖惩管理等相关管理制度,并接受乘客的监督。(石家庄日报 记者 宋 钧 记者 张晓峰 摄)

责任编辑:周海刚

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